안녕하세요, 여러분! 오늘은 최근 뉴스에서 자주 접하게 되는 보이스피싱 구제방법에 대해 이야기해보려고 합니다. 보이스피싱 범죄가 날로 지능화되고 있어 많은 분들이 피해를 입고 계신데요. 특히 2023년 11월 17일부터는 직접 현금을 건넨 보이스피싱 피해도 구제가 가능해졌다고 하니, 이에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
보이스피싱 구제방법이란?
보이스피싱 구제방법은 금융사기를 당한 피해자가 별도의 소송 절차 없이 피해금을 빠르게 환급받을 수 있도록 돕는 제도입니다. 이 제도를 통해 피해자는 약 10주가 걸리는 절차를 거쳐 사기이용계좌 잔액 범위 내에서 피해금을 돌려받을 수 있습니다.
보이스피싱 구제방법 최근 뉴스
2023년 11월 17일부터 직접 현금을 건넨 보이스피싱 피해도 구제가 가능해졌습니다. 이는 대면편취형 보이스피싱의 증가 추세와 전체 발생 건수에서 차지하는 높은 비중을 고려한 조치입니다.
보이스피싱 구제방법 방법
보이스피싱 구제방법의 주요 절차는 다음과 같습니다.
1. 피해 신고. 경찰청 112센터에 보이스피싱 피해를 신고합니다.
2. 지급정지 조치. 경찰청은 사기범 계좌를 보유한 금융회사에 연락하여 즉시 지급정지 조치를 취합니다.
3. 피해구제 신청서 제출. 피해자는 지급정지 금융회사에 피해구제 신청서를 제출합니다.
4. 채권소멸절차 개시공고. 금융회사는 금융감독원에 사기범 계좌에 대한 채권소멸절차 개시공고를 요청합니다.
5. 피해환급금 결정 및 통보. 금융감독원은 2개월간 채권소멸절차 개시공고 후, 14일 이내에 피해자별 피해환급금을 결정하여 금융회사에 통보합니다.
6. 피해금 환급. 금융회사는 피해자에게 피해금을 환급합니다.
주의사항
보이스피싱 구제방법을 신청할 때 주의해야 할 점은 다음과 같습니다.
1. 지급정지 신청은 피해자의 휴대폰이 아닌 다른 전화기를 사용하여 신고해야 합니다.
2. 전화로 지급정지를 신청한 경우, 신청한 날로부터 3영업일이 경과한 후 14일 이내에 피해구제 신청서류를 제출해야 합니다. 그렇지 않으면 익영업일에 지급정지가 자동 종료됩니다.
FAQ
1. Q. 보이스피싱 구제방법 신청은 어디서 할 수 있나요?
A. 피해금을 입금한 계좌의 금융회사 또는 사기이용계좌를 관리하는 해당 금융회사 지점에 피해자가 직접 방문하여 신청할 수 있습니다.
2. Q. 피해구제 신청 시 필요한 서류는 무엇인가요?
A. 사건사고사실확인원(경찰서에서 발급)과 신분증을 지참해야 합니다.
3. Q. 보이스피싱 피해를 당했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?
A. 즉시 계좌 지급정지를 신청해야 합니다. 출금계좌 혹은 입금계좌의 금융회사 고객센터, 경찰청(☎112) 또는 금융감독원(☎1332)에 전화하여 신청할 수 있습니다.
4. Q. 개인정보가 유출된 경우 어떻게 해야 하나요?
A. 악성앱 삭제 또는 핸드폰 초기화, 신분증 재발급, 계좌 비밀번호 변경, 카드 재발급 등의 조치를 취해야 합니다.
5. Q. 피해금 환급은 얼마나 걸리나요?
A. 전체 절차는 약 10주가 소요됩니다.
6. Q. 대면편취형 보이스피싱이란 무엇인가요?
A. 보이스피싱 사기범을 직접 만나 현금을 전달하는 형태의 보이스피싱을 말합니다.
7. Q. 보이스피싱 피해를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 전화로 개인정보나 금융정보를 요구하는 경우 일체 대응하지 말고, 현금지급기를 통한 세금 환급 등의 안내에 응하지 않아야 합니다.
8. Q. 보이스피싱 피해 신고는 어디에 해야 하나요?
A. 경찰청 112센터에 신고해야 합니다.
9. Q. 피해구제 신청 기한이 있나요?
A. 지급정지 신청일 기준 3일 안에 신청해야 합니다(은행 영업일 기준).
10. Q. 보이스피싱 피해 구제 대상은 어떻게 되나요?
A. 피해자를 속이거나 협박해서 자금을 송금·이체하도록 하는 행위, 개인정보를 알아내서 자금을 송금·이체하는 행위, 대출의 제공·알선·중개를 가장한 행위 등이 해당됩니다.
결론
보이스피싱 구제방법은 피해자들에게 큰 도움이 되는 제도입니다. 하지만 가장 중요한 것은 피해를 사전에 예방하는 것입니다. 의심스러운 전화나 문자를 받았을 때는 즉시 끊고, 공식 기관을 통해 확인하는 습관을 들이는 것이 중요합니다. 또한, 보이스피싱 구제방법에 대해 잘 알아두면, 만약의 사태에 대비할 수 있을 것입니다. 우리 모두 보이스피싱에 대해 경각심을 가지고, 안전한 금융생활을 영위할 수 있기를 바랍니다.